На завершение общей аудиенции в Ватикане утром 28 сентября Папа Франциск в очередной раз говорил об измученной войной Украине, упомянув о гуманитарной миссии своего посланника кардинала Конрада Краевского.
«Я думаю о многострадальной, мученической Украине, о её несчастном народе, который проходит сквозь жестокие испытания. Сегодня утром мне удалось поговорить с кардиналом Краевским, который возвратился из Украины и рассказал мне ужасные вещи. Будем помнить об Украине и молиться об этом измученном народе».
Кардинал Краевский, префект Департамента службы милосердия, от имени понтифика уже в четвертый раз совершил поездку на Украину, где выразил поддержку верующим, священникам и монашествующим, а также доставил помощь посредством местных епархиальных отделений «Каритас». Под городом Изюм иерарх помолился перед множеством тел, похороненных в братских могилах.